【オンライン面接歓迎】サポートデスク(大阪×英語)◎年間休日120日◎

No.1870-2
仕事の内容
#オンライン面接(WEB面接)歓迎
#英語を活かす
#夜勤アリ
#3交代制
#デスクワーク

ユ●クロやア●ゾンなどの物流倉庫と聞いて
思い浮かぶのが、いわゆる「自動倉庫」です。

システムに自動でオーダーが入り、
ピッキングロボットや可動式の棚が動き、
コンベアに商品が流れて、
発送場所までモノが自動でたどり着く。

今や世界中で欠かせない存在となった「自動倉庫」ですが、
なにも、日本だけのものではありません。
世界各国、あらゆるところにあるんです。

搬送ロボットが行き交い
コンベアがモノを運ぶ自動倉庫。
時には不具合やシステムエラーで
稼働がストップしてしまうことも。。

そんなときのトラブル解決の
窓口業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
主にアメリカ・オーストラリア等の
英語圏の一般物流自動倉庫の
装置ユーザー(オペレーター)から
トラブルの問い合わせがあった際、
問い合わせがかかってくるのがあなたの職場です。

・問い合わせ内容の聞き取り
・不具合の原因の判断
 (機械的なトラブル or システム的なトラブル)
・修理対応部門への対応依頼

時には慌てて早口で(しかも英語で…!)かかってくる電話やチャットを
冷静に聞き取って
修理エンジニアに伝える大事な役目です。

問い合わせをしてくるユーザーは
英語圏の遠隔地ですので、
電話もしくはオンラインでの対応がメインとなります。

【職場環境】
大阪市内の大手マテハンメーカー様の
本社が勤務先となります。
この春から新たに新設されたサポートセンターで
性別も年齢層もバラバラのメンバーが仲間です。

まだ始動したばかりの部署ですから
先輩ともそんなに差はありません。

対象ユーザーがアメリカ・オーストラリアの
24時間稼働の自動倉庫だから、
サポートデスクも8時間勤務の
3交代制(夜勤シフトあり)です。
※月に何度か夜勤シフトになります。
 (基本的にシフトは選べません)

入社後3ヶ月間程度は、
現場(日本国内の物流倉庫)での技術研修があります。

【応募条件】
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・TOEIC700点以上相当の英語力
 (※TOEICを受けていない方や、有効期限が切れていても相応の英語力なら可)
 (※ネイティブはもちろん大歓迎!)

装置や機械、もしくはシステム関連の知識があればもう即戦力!

今海外に行くのは不安だけど
英語力を活かして働きたい方、
オンライン面接歓迎ですので
是非お気軽にご応募ください!

※定年制あり(一律60歳)


勤務地
大阪府大阪市(JR 御弊島駅より徒歩7分)
必須スキル
TOEIC700点以上相当の英語力
(TOEICを受けていない方や有効期限が切れていても相応の英語力なら可)
(※ネイティブはもちろん大歓迎)
大学卒
装置及びシステム関連の経験のある方歓迎
普通自動車免許(AT限定可)
有効なパスポートをお持ちの方
勤務時間
8時間勤務の3交代制(夜勤シフトあり)
残業あり(月平均20時間)
給与
月給:200,500円~267,000円
昇給(年1回)、賞与(年2回)
能力・経験・年齢を十分考慮した上で、
当社規定により優遇いたします。
休日
週休2日(シフト制)
年間休日120日※会社カレンダーによる
年次有給休暇
特別休暇(慶弔/産前・産後/育児休暇/介護休暇)
特記事項
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生)
定期健康診断
残業手当
通勤費支給(上限40,000円まで)
住居家賃補助(※社内規定あり)

選考の流れ

  • 書類選考
  • 一次面接
  • 役員面接
  • 内定
持参物:履歴書、職務経歴書

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応募する職種 【オンライン面接歓迎】サポートデスク(大阪×英語)◎年間休日120日◎
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以下個人情報保護方針をご一読の上、
同意いただける方はチェックを入れて次へお進みください。

個人情報保護に対する基本方針

クレストテクノロジーズ株式会社 代表取締役社長 藤川 雄也

1.基本方針
個人情報は個人の重要な財産である。クレストテクノロジーズ株式会社で業務に従事する全ての者は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確且つ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えなければならない。
2.個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの目的
事業の内容・規模を考慮して、適切な個人情報の収集及び利用の基準と、これを運用する規程とする。
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩などが起こらないようにするための行動規範と適正な保護対策及び是正に関する具体的ルールを定める。
3.組織活動
基本方針を具体化するため以下の活動を行なう。

役員及び全ての従業者は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守する。
個人情報保護管理者を選任し、コンプライアンス・プログラムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、業務を行なわせる。
システム監査責任者を選任し、システム監査を実施する。
システム監査に基づき、社内の規定、運用の仕方を改善する。
取引のある企業及び個人に対し、規程の目的達成のための協力を要請する。
本基本方針は、弊社のインターネット・ホームページURL=http://www.crest-t.co.jpに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態とする。
コンプライアンス・プログラムは継続的に改善する。

4.個人情報の取扱
(個人情報の取り扱い)個人情報の収集・利用・提供について弊社は個人情報の収集にあたり、その相手に収集の目的を明らかにし、収集 した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取り扱う。
(権利の尊重)弊社は個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示、訂正、削除を求められた時は、合理的な期間でこれに応じる。
(安全対策の実施)弊社は個人情報が社外に流出する、不当に改竄されるなどといったトラブルを引き起こさないように社内規定を整備し、合理的な安全対策を実施する。
5.個人情報保護の取扱に関する苦情・お問合わせ・ご相談窓口
〒451-0045 名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー 8階
クレストテクノロジーズ株式会社
苦情及び相談受付窓口(管理部)
電話:052-566-4555
FAX:052-566-4556
E-mail:info@crest-t.co.jp
受付時間:平日10:00~17:00
6.弊社が保有する個人情報について
弊社は、データ処理業務やシステム開発業務等で個人情報を預かります。
客先及び取引先から預かった個人情報に関しましては、データ処理業務やシステム開発業務以外では利用いたしません。
(必須)


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